【中国网中国交通】讯:连日来,武汉电务段严格落实检修工艺和作业标准 ,提高安全风险控制能力,及时消除故障和隐患,力保精检细修机车,杜绝“简化修”、“违章修”,确保了暑运铁路优质供车 。(蔡黎彬 宋伟卿)
【中国网中国交通】讯:桂林站提前谋划,开展客流市场调查,制定新增站台及股道的运用方案,优化客运组织,用优质服务迎接暑运到来。
为了摸清今年暑运桂林客运市场情况,该站成立暑运客流调查组,走访旅行社、高校、酒店、厂矿并对公路、民航的暑期运能安排进行了解。
目前,桂林站站改施工进展顺利,6月10日,该站新建的首个标准化高站台正式使用,新建的3号站台也将投入使用。届时,该站将拥有4个站台、6条股道办理旅客乘降作业,客运能力得到明显提升,但同时也给车站的旅客引导工作带来压力。为确保旅客乘降顺利,该站研究制定接发列车股道运用方案和旅客乘降组织作业流程,对客运重点风险部位、关键作业环节实行干部分工包保,对天桥、地道等重点处所采取专人引导。
在售票组织方面,该站加大宣传力度,充分发挥互联网售票、电话订票、代售点售票的分流作用,减轻售票窗口压力;实时监控重点方向的票额发售,对于票额紧张方向积极向路局申请加挂车厢,用好用足终到直通车硬卧、硬座的席位复用、共用政策,充分挖掘运能潜力,满足旅客运输需求;成立暑期售票应急小组,出现旅客购票高峰时,随时加开窗口售票,减少旅客排队购票时间。
暑运期间,该站在做好基本服务的基础上,开展优质服务。加强环境卫生保洁,要求保洁公司对广场、候车室、售票厅、站台等人员集中场所进行24小时全天候保洁,做到随脏随扫;提前更新维护开水器、空调、电梯等设备设施,使供水、室内温度等基本服务得到有效保障;在售票大厅设置残疾旅客“低位”专售窗,开辟残疾人通道,一对一引导上下车,大力打造无障碍车站,展现旅游名城铁路服务窗口的新形象。(曾令瑶、廖凌云)








