“太不安全了，雨太大，夜间山路会更难走，大家还是不要下车的好。”7月1日晚，太原客运段担当乘务的晋城开太原2674次列车上，列车长费文庆解劝着围在他身边的旅客。
当天晚间，华北地区普降大到暴雨，数条铁路线受到影响，多趟旅客列车晚点。2674次列车运行的太焦线也遭到了暴雨侵袭。
19：51分，列车到达榆社站后，停二十多分钟了，还没有启动的迹象。6名要到太原站换乘，前往包头方向的旅客着急了，他们要换乘的列车与2674次列车正点到达的时间只相隔不到40分钟。当看到正在车厢里做解释工作的费车长时，他们就提出要下车去换乘汽车。在费车长的耐心劝解下，6名旅客最终放弃了下车的要求。
得知线路受损、列车受阻的消息后，包括费车长在内的所有列车工作人员，腿就没停过，嘴就没闲过。费车长不间断地与站方及客调联系，了解晚点情况，对旅客进行去向登记。当统计出还有二十八名旅客要在太原站中转换车时，费车长就把这些旅客全都集中安排到离出站口近的车厢，并为旅客一个一个地查换乘车次，向太原站值班站长了解要换乘列车的正晚点情况，和旅客一起估算是否能赶上列车。
晚点两个半小时后，列车于22:26分从榆社站开出。列车到达太原站后，费车长与车站值班员详细交代了二十八名换乘旅客的情况，请车站妥善安排。列车工作人员真诚贴心的服务让这些旅客很感动。一位铁三局的退休职工李师傅，出站前特地来到列车长跟前，他说，“列车晚点，我们虽然很着急，但看到工作人员比我们乘客还着急，一个劲地给我们道歉、供水，心里总是暖暖的。”
