韩亚航空公司在其网站上发布公告称，目前正在调查事故原因，并且已经在其总部建立应急中心。
该公司在官网上公告称，任何人欲获知进一步信息，可直接拨打800-227-4262进行查询。
韩亚航空公司 (Asiana Airlines, Inc.)成立于1988年，2002年加入国际航空运输协议，2003年韩亚航空成为星空联盟成员之一。韩亚航空是韩国仅次于大韩航空的第二大航空公司。
韩亚航空于1988年2月17日成立，并在同年12月23日开办往釜山的航班，而1987至90年采用之徽号是人类双手张开图案，并在济州与首尔作为国内航线的中枢点。韩亚航空是由母公司锦湖韩亚集团根据韩国政府政策成立韩国第二间国家航空公司，原称作首尔国际航空。
