据了解，韩亚航空公司飞机失事后，党中央、国务院领导高度重视。外交部立即启动应急机制，指示驻旧金山总领馆、驻美国、韩国使馆立即核实中方人员伤亡情况，要求美方全力抢救并妥善处置中方人员。
驻旧金山总领馆成立应急处置工作小组，第一时间公布对外值守电话，同韩亚航空公司、当地机场、警方及医院保持密切联系。驻美使馆已要求美国务院提供相关支持与便利。美方表示愿为中方提供大力协助。驻韩国使馆第一时间同韩亚航空联系，要求对方尽快通报机上我人员情况。
据了解，机上共有307名乘客和机组人员，截至目前已有2人死亡，182人受伤并被送往医院，其中10余人伤势较为严重。据旧金山国际机场提供的信息，该航班共有141名中国乘客。驻旧金山总领馆已派出两批领事官员前往医院核实中方人员亡伤情况，有新情况即对外公布。
中国驻旧金山总领馆热线电话：001-415-2168525;001-415-8525924。
外交部领事保护中心热线电话：0086-10-65964089
