乘客遇司机服务态度不好、拒载、有站不停、车内卫生不好等情况都可拨打电话85808993进行投诉
最近，在119路公交车的投币箱旁，都放着一个类似名片的东西，这就是119路车队印制的监督卡，乘客有什么问题就可以拨打上面的电话，您的问题很快就会得到解决。
这个想法是119路公交车司机聂永军和他的徒弟李国华想出来的，因为现在很多乘客都对司机的一些开车方式等行为有不满意的地方，也是为了收集大家的意见，好让司机改正。
记者看到这张监督卡上面写着每辆车的司机姓名，车牌号，在卡片的背面，还有监督举报电话：85808993。还写着“以人为本，乘客是天，整洁温馨，安全礼让，包容和谐，关爱真诚。感谢您对长春公共交通事业的关注和支持”。
“如果你上车发现司机的服务态度不好，或者车内的卫生不好，还有司机拒载，有站不停等事情都可以拨打这个电话，我们将对当事司机做出处理，限期改正。还有一些其他的事情，大家认为我们需要改进的，都可以和我们唠唠，如果确实需要改进的，我们就会听取大家的意见。”聂永军说。
