据中国之声《全国新闻联播》报道，亚洲最大交通枢纽之一的杭州火车东站昨天启用，记者体验发现，站内指示不清、手机信号不强，许多设施亟待改进。
走进杭州火车东站候车大厅，两排长达五六百米的检票口、上千张候车座椅，装饰一新的火车东站气势磅礴。不过，记者发现，偌大的车站垃圾桶却很少、卫生间没水、手机网络信号也不给力。
旅客刘霞：登不进去的，很弱很弱的，来到这儿一直没打开，一直是正在刷新进入。接电话也弱，一直都这样，应该是属于他们信号弱吧。
杭州火车东站有上下五层，出发大厅有9个足球场大。记者从最底层的地铁站上到出发层大约需要7分钟。但如果选错一个出口出站，就得转悠半天。
旅客李礼胜：标识不清楚，出来有很多口子，哪个口到售票区，哪个口到出站的，哪个到地面，不清楚，都是问工作人员问出来的。
对于存在的问题,杭州东站副站长张建平说，车站将收集好旅客意见，尽快改善细节问题：
张建平：如果因为交通或者对杭州东站不太熟悉的旅客，造成了一定的延误，我们将有专人带队到专门的窗口进行改签。
张建平
张建平：如果因为交通或者对杭州东站不太熟悉的旅客，造成了一定的延误，我们将有专人带队到专门的窗口进行改签。
