又到暑运，天南地北的旅客进入了旅行季。春秋航空发现，在候机楼、客舱内，旅客丢三落四的现象也渐渐增多。在已登记的旅客遗失物品中，以手机、平板电脑等占比最多，几乎占五成。即日起，春秋航空开通了官网挂失、自助登记查询以及微信查询功能，将尽力为旅客找到遗失的心爱物品。
随着春秋航空的机队规模不断扩大，旅客运输量上升，以及暑运季节旅客出行量大增，在候机楼、客舱等场所，旅客不慎遗失行李的几率也在上升。仅今年5月，春秋航空服务管理部就收到旅客反馈案例20多件，通过信息系统响应、收集、处理、跟踪旅客遗失物品势在必行。
今年6月初，春秋航空官网试点开通了“物品丢失救助”服务。进入页面后，点击“填写遗失登记表”，填写旅客信息、航班信息、物品信息以及最后一次见到遗失物品的时间、地点即可。旅客可以凭借挂失编号进行自助查询。同时，也可以通过关注春秋航空微信，通过微信联络客服，进行查询。
春秋航空相关负责人透露，试点一个月来，地面服务部、乘务组主动发现的旅客遗失物品178件，旅客通过自助查询、配对成功的有42件。在已登记的遗失物品中，手机、IPad等平板电脑占比近半。其次就是旅客的身份证件等。
相关负责人提醒，尤其是在客舱内，旅客最易将物品遗忘在椅背后的物品袋中、座位上、行李架内。旅客在下机时，可以重点检查这3个部位。乘务组在旅客下机之前也会通过客舱广播，再次提醒旅客不要遗忘自己的随身物品。
