昨日下午5时10分许，地铁4号线(龙华线)发生道岔故障。故障影响时间超过半小时，其间全线列车发生延误现象。
昨日故障发生之时正值龙华线乘客高峰时段，南都也正乘坐一趟由福田口岸开往清湖方向的列车。约在下午5时10分列车行至龙华站后开始停滞不前，乘客先是被通知列车将稍微延误，其后又被告知需要下车等候。站台广播称因清湖站发生轨道故障，列车将发生延误，预计时间在10分钟左右，请乘客耐心等待。而后一趟开往清湖站的列车约在10分钟后到来，但在站台停留数分钟之久没有离开，一些不耐烦的乘客开始找工作人员理论。
龙华站工作人员解释称，列车延误是因清湖站道路故障引起，故障导致清湖始发站发车间隔时间拉长，因此造成全线列车都会有延误，至于何时恢复正常尚难以确定。站台广播随后在通知故障消息的同时，建议赶时间旅客换乘其他交通工具，并可以到客服中心办理退票手续。
在下午5时35分许，在龙华站重新登上一台开往清湖的列车。列车同样是在站台滞留数分钟后开出。据一名在会展中心站上车的乘客描述，从他上车开出两三站后，此后每到一处站台都要停靠数分钟。本来20多分钟的路程，被拉长了一倍多。而在南都下午5时40分过后到达清湖站时，站台仍在持续广播故障致列车延误的消息，此时距离故障始发时间已经超过半小时。
港铁深圳官方微博昨日下午5时13分发布消息，称“目前龙华-清湖下行区间发生道岔故障，全线运营有不同程度延长，已安排站员下路轨固定道岔”。下午5时18分，第二条微博则表示“故障现已排除，全线运营逐步恢复当中”。至于故障的具体情况，至昨晚发稿时港铁尚未有进一步回复。
