（通讯员 李瑞峰 孙力）截止2月27日，历时40天的春运任务圆满结束。为实现全年春运目标，榆次站党政工团各级组织全方位卡控，一体化运作，坚持以人为本，突出五位一体，以实现建设和谐铁路、服务人民群众为目标，坚持安全第一、以人为本、服务至上的工作思路和便民、利民的服务理念，最大限度满足人民群众出行需求，圆满地完成了春运各项任务。春运期间，共发送旅客12.36万人，日均3092人；完成运输收入829.15万元，日均20.7万元。
组织领导到位。车站成立了春运办公室，党政工团联合制定下发了《关于开展和谐铁路、平安春运主题竞赛活动的通知》，对直接参与春运加岗的104名干部职工进行了为期三天的春运相关知识集中培训，为进一步做好春运工作、实现春运目标奠定了良好基础。同时，车站24名机关干部协助客运车间组织旅客乘降，加强站台封堵和三品查堵。
思想发动到位。站领导和包保干部深入各车间（站）层层宣讲，全员发动，大力营造了和谐铁路、平安春运的浓厚氛围。党群办及时组织编发《和谐铁路、平安春运专题教育（宣传提纲）》，充分利用《一页三卡宣传园地》、《五讲形势教育宣传页》等宣传载体，大造了竞赛声势，形成了浓厚氛围。
舆论引导到位。1月19日组织开展了春运专题宣传活动，发放宣传资料和列车时刻表1000余份。同时，积极联系晋中广播电台、电视台和榆次报社，利用报台交通栏目传播和谐铁路、平安春运、铁路惠民政策以及列车时刻、客票发售等情况，春运期间，各级报社、电视台等新闻媒体共刊发春运相关报道46次。通过多种形式的广泛宣传，赢得了社会各界对铁路春运的关注和支持，形成了共同构建和谐春运的良好氛围。
便民措施到位。站领导多次深入到客运一线解决旅客所需，在问讯处安装了电子查询机，为旅客提供了详实准确的出行信息；实行首问首诉负责制，接受旅客监督。候车厅内设立爱心助困室，免费为残障、重病旅客提供轮椅、拐杖、担架等全程服务。开辟中转旅客购票绿色通道，为中转换乘旅客提供便利。配备服务箱，内有针线盒、剪刀、修理工具，免费供旅客使用。候车室配备方便餐桌，供旅客就餐使用。免费为旅客提供手机充电服务。免费开办车票挂失业务；免费为旅客寻人寻物。候车室、售票厅监督台免费为旅客提供便笺，方便旅客使用。为旅客提供置物篮，方便旅客安检使用。售票、问事窗口提供爱心服务卡，方便语言沟通困难及聋哑旅客。春运期间客运职工本着急旅客所急、想旅客所想的服务理念，视旅客为亲人，真诚帮助每一名旅客，得到了广大旅客的一致好评，实现了路风零投诉。特别是在大年初一，客运职工免费为旅客送上糖果和亲手包的饺子，让旅客出门在外感受年味，报道在《》、《春运网》刊发。春运中，共收到旅客锦旗1面、表扬信1封，表扬意见102条。
组织作用到位。围绕春运目标，党组织深入开展为安全把关，为旅客服务主题活动，组织开展党支部擂台追踪赛、职工个人挑战赛，将每日党支部旅客发送人数、春运期间累计发送人数和每日党支部运输收入、春运期间累计运输收入款数公布，同时还将售票员营业额公布和党支部每日发送量公布，形成比、赶、超的竞赛氛围，春运结束后，对实现目标、成绩突出的优秀班组、优秀个人、业务尖子给予了表彰奖励。工会组织开展了送温暖和节日慰问活动，团组织开展了青年志愿者行动，先后组织开展活动7次，有效激发了干部职工保春运的工作热情。
