眼看火车就要开了，焦急的小马好不容易排到跟前，却发现自动售取票机不能换取学生票。昨日，西安火车站工作人员提醒广大学生，由于自动售取票机没有学生证识别系统，目前无法售取学生票。
在西北大学读研的小马通过互联网购买了27日西安至青岛的学生票。当天小马来到西安火车站自动售取票机前换取车票，却发现自动售取票机无法换取学生票。
西安火车站工作人员表示，西安火车站前期在售票大厅外启用全新的自动售取票机，而该系统对于学生来说并不通用，因为自动售取票机不具备识别学生证件的功能。
所以提醒学生，在购买学生票和换取纸质学生票时，一定要到售票厅内的售票窗口进行，完成身份验证后方可购票。目前，西安火车站1号2号售票厅共41个窗口均可办理学生票的售取业务。如果在售取票中发生特殊情况，学生们可前往每个售票厅的值班主任窗口寻求帮助。
