【中国网中国交通】讯：沈阳铁道国际旅社[集团] 公司是沈阳铁路局一家专业集团公司，是国家旅游局批准的大型国有旅游企业。特色产品为旅游专列、假日专列、会议专列、“夕阳红”专列和观光公务车及中朝边界的跨国旅游列车等服务。面对激烈的旅游市场竞争，该集团公司转变守摊式的营销方式，主动闯市场、促营销、作业务，为顺应旅游业电子商务蓬勃发展的趋势，更好地完成2013年全年销售指标，主动与路局客运处客服中心协商合作搭建95105688电话服务平台，借助当代网络通信和电话通讯技术，对公司国内、国际游、旅游专列、观光车及酒店产品进行大力推广。为游客提供全方位旅游咨询服务业务。95105688电话服务平台从2013年4月合作搭建至今，己接听游客咨询电话400多人次，成功达成国际游、国内游、观光车游及预订酒店等业务40余例，公司经营业绩稳步提升。客服中心和沈铁国旅的合作可以促进旅游客户资源开发进度逐步加快，会在旅游业内营造一个有效的资源共享平台，同时这一平台通过旅游业迅速扩张的影响力也可以快速有效地将旅游以外的各种产业资源吸引进来。最终达到呼叫服务平台和沈铁国旅的互利共赢，既有效为沈铁国旅扩大了客源市场和经营范围，提高实际效益，又为沈阳铁路局管内呼叫服务平台扩大了知名度，塑造良好的口碑。最终达到呼叫服务平台和沈铁国旅的互利共赢。(张福成)
