今年铁路暑运期间，天津站预计发送旅客396万人，比去年同期增加46万人。暑运客流以学生流、世博观光、休假疗养、民工为主，预计暑运日均发送旅客将达6.4万人。站区办采取五项措施，确保天津站暑运工作安全有序开展。一是加强组织领导。成立了暑运工作领导小组，切实加强领导暑运期间站区秩序的管理工作。二是强化安全关键点控制确保暑运安全。集中清理整治影响站区管理的违法违规行为，特别是对出租车、大客车、“黑车”三轮车违法运营、违规揽客、违法倒票进行有效治理；监督检查站区道路和广场区域的环境卫生落实情况；全力做好信访接待工作，确保维稳工作落实到位；做好处置突发应急事件的准备，遇有旅客滞留、天气变化、疫情爆发和自然灾害等紧急情况和突发事件时，及时启动应急处置预案，疏导旅客分流，妥善处置各项善后处理工作；同时做好督查工作。三是开辟大中专院校接站专用停车场。对接新生院校车辆统一安排，在海河广场东侧开辟临时停车场，发放接站通知，规范接站工作事宜，并派专职工作人员维护秩序。四是提升服务质量。各相关职能部门合理调配人员力量，科学安排服务点位，有效组织执勤人员搞好咨询引导和为行动不便的老人提供接送站服务。五是公布投诉监督电话。旅客可拨打投诉电话24212833进行举报，确保天津站地区客运秩序良好。
