发挥微博作用，彰显社会责任。阜新工务段官方微博自开通以来，保持每日更新，实时播报天气预报，火车客票信息、发布铁路一线职工立足岗位无私奉献的感人镜头，现已发布微博7172条，处理网民咨询信息8条，段内职工诉求信息2条，宣传了铁路一线的感人事迹，为广大网民提供了实时的铁路信息。
发挥网络优势，畅通沟通渠道。该段开通职工诉求邮箱、诉求电话、官方微博、微信平台，为干部职工、广大网民开辟多途径网络诉求平台，设置专人对诉求的意见建议进行及时回复解答，并组织各车间充分发挥兼职舆情员作用，及时掌握职工上网人员思想状况，同时做好答疑解惑，营造了良好的网络舆论环境。(高翔)
