昨天市民肇先生在某网“草根爆料”发帖称，19日晚上六点十分左右，坐着轮椅的他从地铁竹山路站绿色通道出站时，被一位工作人员拦下，对方口气强硬的要求他把残疾证拿出来，否则就不准出去。随后，肇先生便一赌气拒绝给他看证件，双方僵持了四十分钟左右。“残疾人坐地铁是免费的，作为地铁的工作人员，怎么能以这样的态度对待乘客，尤其是像我这样的重度残疾人。”
>>当事人：身患重度残疾出地铁站时遭工作人员为难
昨天联系到了肇先生，他为我们讲述的事情发展的经过。肇先生从小身患残疾，依靠轮椅来行动，来南京已经两年多了，因为家就住在竹山路站附近，所以他经常从这进出，地铁站的工作人员对他也很熟悉。“昨天我是六点十分左右从竹山路站出来，正想从绿色通道出去时，一工作人员把我拦下，要求我出示残疾证，我也理解这是人家的本职工作。可是让我气愤的是，他的态度非常恶劣，说话口气也强硬，这让我很受不了。我便一赌气，拒绝给他出示，双方僵持了很久。期间该工作人员还推我的轮椅，踩了轮椅的脚踏板，而周围另两名认识我的工作人员一直不吱声。”
据肇先生讲，僵持了一会后，随着周围围观的群众越来越多，很多人都在打抱不平，该站点的一领导立即出来向他道了歉。“这个领导跟我道歉后，我便给他看了我的残疾证。他跟我解释称，那个工作人员是实习生，并要求那个工作人员向我道歉，虽然那个工作人员也照实做了，但是我看的出来，他并不是心甘情愿的。”肇先生称自己是第一次遇到这样的事情，心里也非常不能接受。
在向讲述事情发展经过后，肇先生也提出了自己的疑问，“作为南京地铁的工作人员，既然穿上了南京地铁的制服，代表的就是南京地铁的形象，就应该注意自己的态度，难道所谓的人文地铁是形同虚设吗？我这种身患重度残疾，而且进站都是从绿色通道走的，为什么出站的时候却遇到这样的事情。而且幸亏持有残疾证，那么如果有残疾人他们没有残疾证是不是就不可以免费通行了呢？我觉得这个不管有没有，都应该去给予关照。”
与肇先生发生争执的地铁工作人员看到本网的发布此事的微博后，今天（20日）上午，他通过某网报料部的QQ（195201571）联系到，他称自己就是要求肇先生出示证件的地铁工作人员，看了微博上的相关内容后，觉得自己心里很委屈。“我不是想澄清什么，毕竟我当时的确处理的不够妥当。不是我为难残疾人，主要是他坐地铁从这出站都不出示证件。之前有过一次我就跟他说过让他出示证件，他就很大声的跟我说自己天天从这走，不需要证件，然后就走了。”
该工作人员称自己曾经和站长反映过，“站长告诉我说，走边门就要出示证件。昨天我再次看到他时，便要求他出示证件，他还是回应我说他天天从这走，仍然不愿意出。我说即使天天走也应该出示证件吧，更何况我是新来的，怎么会认识他？而且根据相关规定，走边门的乘客都是要登记的，所以并不是我要有意为难残疾人。”
随后，联系了地铁公司宣传部一位姓肖的工作人员，他称要等自己了解完事情详情后，给予回复。
