2009年12月28日开通试营运，全程启用先进的自动售票设备，让乘客的购票速度更快。据了解，全线300多台先进自动售票机全部由广电运通公司提供。
广州地铁五号线此次即将开通约32公里线路、24座车站。根据预测，这条广州史上一次性开通里程最长的地铁，也将成为广州市客流最大的一条线路 ——高峰期五六分钟一趟，每趟最多可达2000人，每天承载45万~50万客流，在2012年超过50万人次，将以年均6.1%的速度增长。面对如此大的客流量，必须有一定数量的自动售票设备与之相配套，才能有效解决乘客的购票问题。
新的自动售票机外观呈流线型，以墨绿色为主色调，富有金属质感。据现场工作人员介绍，这些都是由广电运通公司提供的自动售票设备，在预估站点客流量后，再确定每站放置自动售票机的数量与最佳位置，便于乘客分流及购票。
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