18日下午1时30分，一名外地来京看病的男子在地铁2号线阜成门站下车时，突然心脏病发作。地铁工作人员及时伸出援手，将其护送至医院。
阜成门站工作人员孙柠说，当时自己正在巡视，突然发现内环列车车头附近一名男乘客脸色苍白手捂胸口，由另一名男乘客搀扶着。孙柠赶忙上前询问，这名乘客称自己心脏不舒服。孙柠立刻和值班站长梅松一起安抚乘客，同时为乘客送来了矿泉水，帮助其服食速效救心丸。得知这名乘客来自唐山，是专程到北京阜外医院看病的，梅站长立即通知工作人员拨打急救电话。急救车到达后，梅站长和工作人员合力将男乘客抬上担架，并一路护送其到阜外医院，这才放心离开。
