6月19日，安阳市民王女士表示，36路公交车司机已经向其表示道歉，公交公司工作人员也表示会对公交车报站不停车的同类事件进行严厉查处。
6月18日，《安阳晚报》第四版以《公交到站为啥不停车 听听司机的神回复：你又没站起来，又没有报站，谁知道你要下车？》报道了36路公交车到站不停车，并抱怨乘客没站起来报站的事件。6月19日9时许，王女士接到了36路公交车司机的电话。
“电话中，对方的语气明显比那天缓和。其实司机也挺不容易的，天气本来就闷热，可能司机那天也是有点儿躁。我接受他的道歉。”
分管36路车的负责人表示，市公交公司已经对36路公交车司机做出暂时停工的处分，停工时间视其认错态度决定。市公交公司要求该司机做出检查，并将召开会议，让司机对此事进行现场检讨，以达到教育目的。对今后发生的同类事件要加重处罚，处罚力度从检查检讨直至开除。
此外，公交公司还表示，公司之前还做出了公交车司机不准吸烟、不准打手机等规定，也欢迎市民向公交热线提出各种建议和意见。
