6月12日晚8时20分，渭南市火车站自动售票机出现故障，三四十人旅客聚在售票大厅内等候。渭南市火车站立刻开通人工售票窗口，并检查自动售票机，2分钟后机器恢复正常。
6月12日晚8时20分，市民孙某向本报反映：“渭南火车站二代售票机完全瘫痪，无法取票。”
记者赶到现场时发现，在火车站售票大厅外的自动售票机旁，十余名乘客正在排队购票或取票，机器工作正常。售票大厅内同样未发现旅客滞留现象。 “当天返程的旅客较多，很多旅客都是刷卡取票，导致一台机子出现了夹票现象，另一台机子正常运行。”渭南市火车站副站长关军说，事发时约有四五十人，事故发生后，维修人员立刻赶到现场，不到两分钟，就将自动售票机恢复正常。同时，车站开通了所有的人工售票窗口，方便旅客取票。
