郑州电：郑州铁路局深化货运组织改革，积极拓展 “门到门”运输业务，实行 “一口价”收费，确保货运服务质量和效益显著提升，最大限度方便货主。
这个局全面梳理了货运组织改革涉及的规章制度、作业办法、生产组织流程，制定完善了 “门到门”业务流程、 “一口价”收费标准及报价管理、站段物流服务及营销流程、车站物流资源网络建立流程、集装箱生产经营管理办法等。
这个局主动对接市场、服务客户，加快构建 “门到门”物流服务体系。管内办理货运业务的站段完善 “门到门”业务流程设计和管理，加强短途运力保障及人员配备，以零散 “白货”节点站为重点，延伸物流服务链条，提高汇集零散货物的能力。
这个局强化营销人员培训，结合市场调查、货运营销、需求受理、客户服务等提高服务技能，实现货物直接受理、敞开受理和受理渠道畅通。
