宁夏频道６月９日专电为保证自６月１５日开始的铁路货运组织改革顺利实施，兰州铁路局通过对内部机构重组整合，于日前在宁夏成立了银川货运中心。该中心将全面整合包括银川火车站货场在内的７家涉及货运业务单位，并将全面负责宁夏区域内铁路货运业务的经营开发和组织。
据了解，兰州铁路局这次货运组织改革的主要内容包括：一是改革货运受理方式。简化手续，拓宽渠道，随到随办，给广大客户提供最直接、最方便、最快捷的服务。二是改革运输组织方式。根据客户的运输需求编制运输计划，及时安排装运，提高运输效率。三是清理规范货运收费。严格执行国家的运价政策，坚持依法合规、公开透明收费。四是大力发展铁路“门到门”全程物流服务。构建“门到门”接取送达网络，实行“门到门”全程“一口价”收费，推动铁路货运加快向现代物流转变。
据介绍，货运组织改革实施后，客户可以选择多种方式联系发货。一是拨打兰州铁路局公布的营业场所受理电话，向货运站客服人员提出发货需求。二是拨打１２３０６客服电话，根据语音提示，进入“我要发货”人工程序，向客服人员提出发货需求。三是在客户服务中心网站点击“我要发货”，选择兰州铁路局，再点击“我要发货”，在表格上填写相关信息后提报，系统即刻反馈查询码。系统收到客户信息后将主动联系客户帮助办理业务。四是客户可就近到各货运营业场所直接办理。五是客户可与驻地铁路货运站联系，由客服人员上门受理运输需求。
