端午小长假期间，驻马店车务段结合货运组织改革和管内客货运输特点，内强服务，外塑形象，全面做好运输组织工作，取得了显著成效。“端午”3天小长假，该段共安全运送旅客52942人、装车完成806车、发送货物51857吨，各项运输指标均创下历史同期最好水平。
端午小长假期间，正值全国高考和驻马店地区麦收结束，学生流和外出务工流全面“井喷”。为保证小长假旅客运输组织平稳有序，该段结合“端午”小长假特点，把安全放在重中之重位置，围绕旅客乘降、三品查堵、人身安全、防火防爆、设备质量等安全重点，干部取消休假，按照包保分工，深入到一线岗位，认真落实各项安全风险控制措施，让作业过程全面受控，岗位职工严格按标作业。按照“定岗、定人、定位、定责”标准，在天桥、地道、候车室等关键部位增派人员，加强旅客进出站、上下车的引导和组织，严防旅客意外伤害的发生，确保旅客乘降安全。
为让旅客顺畅出行，该段充分发挥“一城两站”效应，做好旅客运输组织工作。根据客流量大、农民到窗口购票的特点，在引导旅客流、学生流、探亲流通过互联网、电话订票的基础上，弹性加开售票窗口，延长售票时间，做好返程票、联乘票、复用票、共用票发售，积极推介、引导高铁售票，让旅客多元选择，择需出行。同时认真开展“美在窗口”活动，落实各项便民举措，专人提供服务，并在候车厅配备十滴水、人丹等防暑药品，全力为旅客出行提供便利。
在货物运输组织方面。该段抓住铁路货运组织改革契机，积极走访货源辐射范围内的各大厂矿企业、私人运输大户，向货主宣传铁路运输优势、货运电子商务等铁路改革举措，稳定既有货源;充分发挥托市粮运输的有利时机，成立专项运输小组，为企业提供“优先配空、优先装车、优先挂运”等运输举措，广泛吸引货源。加强运转、货运、装卸等部门的协调配合，合理安排装卸车股道、机具、人员和作业计划，努力提高运输效率，最大限度满足货主装车需求。（通讯员：赵鹏 崔遂红）
