在2013年的端午小长假里，武汉铁路局襄阳火车站巧打“两张牌”，加强客运营销力度，加强优质服务，实现了客运收入、服务质量、社会声誉的“三提高”。
端午小长假期间，襄阳火车站共安全发送旅客111545人，完成客票收入928.7万元，同比分别增长11.0%和3.1%。
第一张打好“假日牌”。襄阳火车站在端午节前，进行大量的市场调查摸底。针对小长假探亲流、高考结束后的学生旅游外出流，开展好市场营销，主动与旅行社联系，强化售票能力，做好扩充短途客流较大的武汉、十堰等地方向运能的预案，及时在车站官方网站、地方主流媒体公布临时增加临客的情况。
第二张打好“文化牌”。襄阳火车站借湖北省大型赛龙舟活动在襄阳市举办，第5届世界华人炎帝故里寻根节在随州市举办这一东风，通过开展“美在窗口”活动，加强与活动承办方联系，开展“一条龙”引导服务，打造购票省心、候车舒心、出行称心、遇事放心的 “四心”服务，为重点旅客提供亲情化服务，确保节日期间旅客运输安全平衡，服务质量和社会声誉得到提升。
