端午节小长假三天，柳州站共发送旅客5.46万人，日均1.82万人。
尽管节日期间柳州地区持续降雨，但却挡不住人们出游和探亲的步伐。临近端午节，从柳州站上车的旅客就逐渐增多，6月9日柳州站发送1.8万人，客流比平时增长约50%。为了让旅客顺利出行，该站从售票、候车、进出站及上下车等各个环节加强了客流组织服务工作，并在天桥、地道等重点部位设专人对旅客进行引导，按照先下后上的原则组织旅客进出站和上下车，以确保客流顺畅和旅客安全。
10日一早，该站售票大厅就挤满了排队购票的旅客，两台自动售票机前早早排起了长队。为了让大家尽快买票上车，柳州站开足窗口，售票员们集中精力快速为旅客办票。虽然工作繁忙，却个个忙而不乱。在进站口，守口人员在一丝不苟地查验车票，引导旅客将其行李物品过机安检，公安人员则按规定对进入站内的每一位旅客进行人身安检。上午9点半左右，随着大量旅客不断涌入，第三、第四候车室已座无虚席，工作人员不断地在旅客当中进行疏导，做着各种温馨提示。由于湘桂北线普下大雨，造成部分列车晚点。工作人员按照汛期客流组织要求，进一步加强了对乘坐晚点列车旅客的解释安抚工作，做好退票或改签服务，尽最大努力让旅客满意。上午11点13分，由桂林开往北海的K9301次列车晚点到达柳州站。第三、第四候车室工作人员分别组织重点和普通旅客按先后秩序迅速开口放客。站台客运员则引导旅客到指定车厢排队上车。由于组织得当，近千名旅客在短短10分钟内就全部上车完毕，列车准时开出。这一天，全站共发送旅客2.24万人，客流量比平时增长约80%，成为本次小长假的客流最高峰。
