调查问卷的内容分为道路运输、公路、水路客运、科技服务四大板块，涉及长途客运、农村客运、城市公交、出租汽车、道路货运、汽车维修、公路出行、公路养护施工、公路安全保护设施、公路建设市场、水路客运和交通运输科技等人民群众普遍关心、关注的服务领域。公众可以对交通运输各领域服务水平进行评价，指出存在的突出问题，还可以针对问题发表意见和看法，建言献策。
据了解，问卷活动将在交通运输部网站和《中国交通报》同时展开。同时交通运输部还将在汽车客运站、高速公路服务区发放调查问卷。公众也可通过信函或者电子邮件等方式提出意见和建议。
