为做好今年6月9日至13日端午节期间的旅客运输工作,完成大连至锦州K7491/4 K7493/2次、北京—张家口南K7783/4次加开、加挂车以及收入任务,大连客运段采取措施,强化五个盯住,确保节日期间旅客运输平稳有序。
盯住旅客运输组织。节日期间各次列车加强乘降通道疏导,做好客流组织、车门口看票、安全宣传、扶老携幼、车内引导和实名制车票查验工作,中途站停时禁止送站人员上车。实行双班作业的直通旅客列车,在始发站和折返站必须双班作业,添乘干部、列车长要在预留车、硬座车出场,全力组织旅客乘降。列车超员按规定及时拍发电报,换流较大车站列车长要及时与车站客运部门沟通配合,共同组织好旅客乘降工作。对上下车旅客较多的车站,乘务人员要做到心中有数,提前组织,按规定双开车门。遇有突发情况,及时启动应急处理预案,保证旅客乘降安全,杜绝旅客过站和漏乘等问题发生。
盯住责任落实到位。节日期间各次列车干部添乘包保,始发、终到列车必须有车队干部或值班干部接、送车。段班子成员按照分工负责、责任到人的包保原则,在假日期间对包保车队实行安全、质量的全面包保,同时对车队套乘的临时旅客列车进行责任包保。并组成动态检查组,采取区段抽查、动态检查等方式对安全质量、班组管理、职工两纪、风险卡落实等方面进行检查,确保假日期间运输工作平稳有序。
盯住列车服务质量。强化列车基础管理与服务标准,加强库内卫生和设备质量攻关。严格落实作业程序和标准,做到标准统一、重点照顾、便民利民。针对节日期间调图和加开列车的情况,车队指派专人负责,组织调图培训,使乘务人员熟知和掌握列车运行图调整的实施日期、调图变化和作业要求,段派班室将进行抽考。以这次普速列车检查为契机,从保洁质量全面突击、卧具备品、规章台账彻底清查、设备质量平推检查、人员素质重点培训等方面保证列车卫生质量和服务质量。
盯住途中应急处置。添乘干部、列车长要密切关注列车运行时刻发生变化的停车站,重点做好乘降组织和宣传,遇有应急情况,快速反应,稳妥应对,并及时信息反馈,确保旅客乘降安全。
盯住增运抢收有利时机。节日期间增强创收的意识和责任,结合各车次客流情况,抓住加开、加挂列车、短途列车客流增长等有利时机,加大宣传力度,调动全员积极性,对通勤、复杂区段加强验票次数和力度,强化儿童票查堵工作,强化携带品超重超大查堵工作,宿营车卧铺要及时发售、收入最大化发售,最大限度的实现增运增收。








