第五届“中国航空增值服务发展峰会(AAR)”于2013年6月4日-5日在上海龙之梦大酒店顺利召开。本次大会得到了21家中外航空公司的积极响应参与，取得了空前的成功。大会更有幸邀请到了包括荷兰，美国，爱尔兰，德国、泰国、新加坡，中国以及包括香港、澳门地区在内的120多位中外参会代表，增值收入产品和服务供应商以及其他潜在的业内合作机构。往届中国航空增值服务发展论坛对国内航空公司而言，是学习新型收入管理模式的先进会议，使各航空公司会员对国外航空公司及方案提供方的最新发展动态有全面了解，同时成功的促进了航空公司和供应商之间的更深入的合作。本次大会持续对中国航空增值服务发展予以了高度关注。
据民航局最新内部统计数据显示，2013年3月份中国航企盈利主要来自于投资收益和汇兑收益，而非主营的票价收入，且从实际经营情况来看，票价处在下滑阶段。相关报道指出，全球176家航空公司在2012年获得大约361亿美元的增值收入，这些增值收入包括兑换常旅客里程数的收费以及行李托运费用。如何更好地挖掘海外航空市场?如何在信息技术高速发展的背景下拓展新的增值收入来源?如何使用常旅客计划的数据，以更高效地向常旅客提供针对性的产品?
行业内专业人士的精彩发言不仅解答了这些热门问题，更让我们对如今的航空增值服务现状有了更深入的了解。谷歌大客户业务部总经理的发言涉及多个相关领域，利用谷歌的庞大的数据库，分析了广告投放手段的改变，旅客现今的点击习惯、消费方式和新媒介的运用趋势。法荷航集团电子商务部电子贸易发展经理的发言点出了法荷航的双枢纽战略、过去五年增值发展的走向及移动营销的潜力。南航的营销委IT支持部副总也为我们带来了特色发言，详细介绍了南航社交媒体及移动平台在全球不同基地的应用。中航信的航空业务部副总介绍了各种增值服务如何为航空公司创造价值。文墨出版社集团的首席执行官以其生动幽默的发言畅谈了对广告业如何精准定位的想法。DATALEX的商务总监侃侃而谈未来旅客在线购物的习惯趋势。更多嘉宾的发言纷呈出彩，各具匠心，围绕航空增值服务发展的主题深入交流、畅所欲言。共同探讨提高航空公司增值服务的创新渠道，推动国内航空市场更好发展。
本届峰会的成功召开对推动航空公司增值服务提出了宝贵的拓展性思路及可行性方案。鉴于各方反响热烈，明年我们将继续召开第六届航空增值服务发展峰会，将会为大家呈上一场更为精彩纷呈的业内盛会!
