原定于6日中午12时起飞的南航“787”首航突然“掉链子”,令专门为“787”而来的粉丝们大失所望。因机械故障和天气等原因,由“787”执飞的CZ3103航班最终改由空客A330执行,并推迟至下午近5时才从广州起飞,近半为尝鲜而来的旅客因此退票,放弃此次旅程。
揭阳试飞,APU和起落架故障
6日早上约8时40分,距离南航首架787“梦想飞机”预定的首飞时间还有3个多小时,微博上传出“787”首飞取消的消息。据网友报料,南航官网突然将计划于昨日12时首航广州—北京的CZ3103航班更换为空客A330机型。消息引起网友的多种猜测。有网友爆料称,除天气原因外,“787”存在因故障检修耽误起飞的情况。
南航有关人士表示,5日“787”在揭阳潮汕机场进行飞行训练时出现一些轻微的故障信息,出于对首航的谨慎考虑,航前检查要求更高、更细致,但可以保证,“787”到达广州白云国际机场廊桥时安全无虞。
随后从南航内部人士处了解到,因5日晚南航“787”在揭阳机场试飞时发现APU、前起落架故障,需停场维修,不能执行首飞航班。为了不耽误旅客出行,南航决定改由空客A330执飞。
“粉丝”不满,放弃首航之旅
但当时在机场等候首飞的旅客对此一无所知。从北京来的旅客杨先生介绍,他专门用积分里程兑换了一张“787”首飞的免费豪华头等舱机票,准备一睹“梦想飞机”风采。当他从网上得知“787”因发生故障无法按时起飞后,打算放弃体验。到了10时多,又听说能飞了,当时机场通知也称,“787”飞机将延误至下午2时起飞。但这一等待最终是空等一场。到下午2时半左右,旅客们再次被通知“787”无法执行首航航班,仍然改A330执飞。杨先生仍“不甘心”地选择改签到8日由“787”执飞的航班,而其他一些旅客则愤然退票。
“大家都是冲着“787”首航来的,没想到是这样的结果。”杨先生对这趟旅行感到非常失望。对于南航的沟通机制和后续处理,杨先生也表示很不满意,“自始至终南航都没有人正式出面解释发生了什么情况,也没有跟我们这些退票改期的旅客提到任何赔偿事宜。”
据了解,改由A330代飞的CZ3103航班直至昨日下午4时50分左右才起飞,但有近半的旅客因不满意这样的“掉包”而放弃了此次飞行。
南航回应:能见度不符合标准
南航方面解释称,“787”首航之所以一再延误,乃至更换飞机,是因为昨日下午北京首都机场全天能见度达不到新机型、新机长执行标准








