5月10日，由深圳飞往成都经停柳州的EU2202航班于21时28分安全抵达柳州机场。按照计划，该航班在柳州机场作短暂停留后，将于22时30分前往成都。但由于成都机场流量控制，航班没能按时起飞。接近午夜时分，该航班部分过站旅客对航班延误不满。在旅客邓某的带领下，黄某等10余名旅客不顾机场工作人员的劝阻，擅自冲出登机口，准备强行登机。经过机场民警和工作人员的耐心劝阻，旅客最终回到了候机厅。
5月11时零时整，柳州机场广播通知前往成都的旅客可以登机时，邓某带头喊叫“不赔偿不登机”，并扬言要去拦飞机。在其煽动下，十几名旅客拒不登机。当得知拒不登机将被视为自动弃程时，这些情绪不满的旅客登机后站在飞机舱门口阻挡其他旅客登机。机场工作人员和安全员前去劝阻，反被邓某和黄某推搡、谩骂。随后，邓某和黄某被移交至柳州机场公安分局处置。由于邓某、黄某的行为严重扰乱了机场正常秩序，柳州机场公安分局依法给予二人行政拘留各5日的处罚。
近年来，少数旅客一遇到航班延误就“借机发火”，霸机、拒绝登机、冲击机坪、殴打辱骂工作人员都成为他们“发泄”不满的手段。邓某和黄某的行为就是其中之一，看似是维护自身权益的“正义方”，实则却是扰乱机场秩序的违法行为人。
机场和航空公司的运行是环环相扣的，如果某一个航班没有按照计划时间执行，将会影响到后续的各个环节。以航空公司为例，一架飞机每天要执行多个航班，前一班出现任何疏漏，就可能引发后续航班的连锁反应。即便是当天最后一个航班，如果运行结束后的例行维护和检修不能按时进行，也可能影响第二天的飞行。邓某和黄某等人为了向航空公司索赔，不仅拒绝登机，其后又阻拦其他旅客登机，致使航班不能按计划起飞，这无疑侵犯了其他正常登机旅客的权益，也造成了航空公司和机场的后续环节无法正常进行。
不仅如此，邓某和黄某还对前来劝阻的机场工作人员以及安全员推搡、谩骂，影响到了正常的航空秩序。据业内人士介绍，飞机在上客期间是起飞前比较关键的阶段，因为飞机的辅助动力装置
