哈尔滨6月6日电 记者从哈尔滨铁路局获悉，按照中国铁路总公司工作部署，自6月15日起，哈尔滨铁路局将正式启动货运组织改革，推动铁路货运全面走向市场，努力为全社会提供更加方便、更加快捷的铁路货运服务。
据了解，铁路部门推出货运组织改革这一重大举措，目的是从根本上解决铁路货运服务方面存在的问题，加快铁路走向市场的步伐，把铁路全天候、大运力、低运价、节能环保的优势展现出来，充分发挥铁路在综合交通体系中的骨干作用。
据铁路部门介绍，这次铁路货运组织改革的主要内容包括，改革货运受理方式，简化手续，拓宽渠道，敞开受理，随到随办，给广大客户提供最直接、最方便、最快捷的服务；改革运输组织方式，根据客户的运输需求编制运输计划，及时安排装运，提高运输效率；清理规范货运收费，严格执行国家的运价政策，坚持依法合规、公开透明收费；大力发展铁路“门到门”全程物流服务，构建“门到门”接取送达网络，实行“门到门”全程“一口价”收费，推动铁路货运加快向现代物流转变。
铁路部门相关人士表示，检验这次货运组织改革的成效，最终要看社会认可不认可、客户满意不满意。为此，铁路部门向广大客户作出“简化受理、随到随办、规范收费、热情服务”的“四句话”承诺。
简化受理，即对客户取消货运计划申报、请求车、承认车等繁杂手续，全面放开受理。客户可以选择多种方式联系发货；随到随办，即除了由国家规定的有特殊运输限制的货物之外，铁路对各类货物运输需求敞开受理，随到随办；规范收费，即明确货运收费的项目、标准和条件，实行“一口报价、一张货票核收”，严格执行国家的运价政策，坚持依法合规收费，而且所有收费必须明码标价，公开透明；热情服务，即所有铁路工作人员全面落实服务标准，热情待客，首问负责，广泛开展全程物流“一条龙”服务，对客户提出的接取送达需求，只要具备条件，铁路均提供服务。
据悉，哈尔滨铁路局自主研发了“货运短信服务平台”来为客户提供更为便捷的货运服务，客户可以通过拨打12306电话订制“货车在途跟踪”、“电子商务注册审核结果”、“停限装命令发布”、“行业资讯”、“电子商务系统升级通知”、“货物运价调整通知”、“业务咨询答复”、“临时重要通知”等八项服务。
铁路部门同时表示，由于铁路货运组织改革涉及面广，尽管做了大量准备工作，但需要接受实践和客户的检验。欢迎广大客户选择铁路发货，衷心希望社会各界和广大客户提出宝贵意见建议，帮助铁路部门实施好货运组织改革。
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