苏州公交卡退卡怎么退?苏州公交卡换卡怎么换?
苏州公交卡退卡、退值
持卡人因各种原因需退还苏州通卡时，需携带本人有效证件、押金收据和苏州通卡到服务专柜办理。如苏州通卡完好无损，当日退还押金余额和电子钱包内的余额，卡内电子钱包余额低于50元，则全额退还;超过50元，超出部分退款90%。如苏州通卡被人为损坏，卡押金不予退还。持卡人凭有效证件7个工作日后到中心办理退值手续。
苏州公交卡换卡
苏州通卡不能正常使用时，持卡人需携带苏州通卡、本人有效证件和押金收据到苏州通服务专柜进行鉴定。如苏州通卡经鉴定是质量问题，可免费补办新卡，使用折旧期从原申购日算起。如经鉴定为人为损坏，视同办理新卡。原电子钱包内的余额自换卡之日起七天后转入新卡。转值业务须持卡人持新卡，本人有效证件及《苏州通卡换卡申请书》至服务专柜办理。
