“以前认为金银首饰、珠宝玉器鉴别知识高深莫测，通过今天的培训，撑握了很多实用简单鉴别方法”参加培训的一消费者高地说。针对张家界市景区、城区金银首饰、珠宝玉器旅游产品消费投诉不断上升的现状，5月28日，张家界工商局举办了金银首饰、珠宝玉器旅游产品质量管理和消费维权培训班。对全市从事金银首饰、珠宝玉器旅游产品经营的管理人员和全市工商系统从事商品质量监管执法人员共计100人进行了次培训。
2012年以来，全市工商部门接到加拿大、马来西亚等国内外游客关于金银首饰、珠宝玉器旅游产品消费投诉12起，案值13.0199万元。为了维护张家界市旅游经济秩序，提高经营者产品质量意识和消费者维权知识，市工商局举办了这次培训班，并邀请到湖南国际矿物宝石检测评估有限公司田宝珍教授和湖南省工商局消保处吴卫副处长为学员授课，两位老师结合张家界的实际围绕“金银首饰、珠宝玉器的鉴别”和“珠宝玉石及贵金属实行发展问题探讨”的课题分别作了精彩的授课，内容丰富，具有很强的指导性和实践性，培训的学员听课后纷纷表示获益匪浅，开拓了视野和思维，同时加强了经营人员和管理人员之间的交流与沟通。此次培训班的举办对旅游产品质量的管理，维护消费者的合法权益，促进张家界市经济平稳较快发展发挥积极作用。
