前日，地铁5号线由于乘客扒车门等造成一连串“晚点”。为此，北京地铁提示乘客，不要扒、摽车门，避免造成车门故障。
当日上午8点14分，一列车在立水桥南站正常停车，由于上车乘客过多，致使一车门故障，无法正常关闭，工作人员迅速赶到现场将故障排除，此事导致部分后续列车晚点。
8点25分，因上车乘客较多，个别乘客不断扒门、摽门，造成又一列车的一个车门在立水桥南站故障，司机将该车门隔离后继续运行至惠新西街北口站。列车开门后，因乘客急于上车而扒、摽车门，导致多个车门无法正常关闭。此时列车无法继续运营，司机接调度命令，开始广播清人以便回库检修。
为此，北京地铁公司提醒，乘坐地铁时请“按线候车、排队上车、先下后上、快下快上”，且不要扒、摽车门。
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