“内蒙古通辽市科左中旗的广大乡亲们，保康火车站搬新家后，您可乘坐1路公共汽车直达火车站广场，只需1元钱，方便又快捷。预购车票或者购买异地票的朋友们，请避开上午8点到10点客流高峰期，在其他时间售票员会为您更细致地查找各次车票信息。”
“旅客朋友，为了方便您端午小长假乘坐火车出行，请您关注‘通辽车务段’官方微博发布的旅行资讯”。
这是“通辽车务段”官方微博的常见内容。为让当地群众足不出户就能细致了解铁路信息，通辽车务段充分发挥微博传播速度快、受众群体多的作用，开通了“通辽车务段”官方微博，将管内14个客运营业站、25个货运营业站列入重点内容，每日发布各站列车资讯、铁路旅行常识、便民利民措施、铁路购票指南以及转发沈阳铁路局官方微博的铁路讯息等大众关心的内容，为赢得百姓理解、赢得旅客支持和更好的服务百姓开辟了一条新的通道。
“通辽车务段”官方微博正式开通一年来，得到了众多网民的支持和关注，短短半年多时间，“通辽车务段”官方微博已陆续发布、转发了4000多条微博，并且通过微博，宣传了《铁路法》、《铁路运输安全保护条例》等法律法规，发布了旅行常识、网络购票攻略等铁路旅行常识，与网友就优化服务环境、提高服务质量、增设客票代售点、电子货运商务等话题进行了互动。特别是春节、清明、“五一”、端午“小长假”等重点时间，该段微博都及时就增开临时旅客列车、临近较大中转站增开列车情况等旅行资讯第一时间发布，让旅客提早做好出行选择和准备。
“通辽车务段”官方微博发布以及转发的各种资讯力求精准，让受众信赖。微博语言通俗易懂、亲和力强，对网友提出的各类问题耐心回复，认真听取网友建议和意见，为铁路和广大旅客货主朋友共同创建和谐的旅行运输环境搭设了连心桥。
