据了解，当地时间26日早晨从新加坡樟宜国际机场(Changi Airport)起飞的新加坡航空公司空客A380，在起飞后产生剧烈颠簸。事故发生后飞机上12人因此受伤。
新加坡航空公司一位发言人透露，这架SQ308次航班在飞往伦敦希思罗机场途中，起飞后大约两小时出现“中度及重度颠簸”。与此同时，航空新闻网站《航空先驱报》27日报道说，事发时工作人员正在给乘客供应早餐。当飞机颠簸严重时早餐服务暂停。
据悉，当时飞机飞行高度下降了30米，“所有松散物品”也随之“空降”。此外，一位乘客也将事发时机舱内的场景拍摄了下来，其照片显示：食品托盘、餐具和其他物品散落在客舱的过道上。
据报道，这架飞机当时载有328名乘客和26名机组人员。其中11名乘客和1名机组人员受轻伤。到达希斯罗机场后，伤者得到医务人员救治。
