有六名美国乘客，在搭乘飞机时讲话太大声，被航空公司赶下飞机，航空公司说，这是为着多数乘客的利益着想，但被赶下飞机的人认为受到污辱，决定控告这家航空公司。
这架廉价航空精灵航空公司的航班，是从圣地亚哥飞往拉斯维加斯，六名乘客上机后才刚坐下不久，就被空服员要求下飞机，原因是他们说话声音太大，忽视了飞机上低声说话的要求。
航空公司之后也在一份声明中说，他们进行了反复的查核，根据机上录影监控显示，这批乘客因声音大和有争议的行为被赶下飞机。另外有空姐解释说，由于听到这组人说俄语，机组人员担心受到恐吓感到害怕。
这六名乘客中有做生意的老板、也有老师和会计。他们在接受电视台采访时说，他们并没有听到请把讲话声音放低的要求，他们只听到空服员对他们说，“这排乘客需要起立并马上走开。”他们认为这种说话的方式让人感觉是在蒙受羞辱，所以他们决定要控告航空公司。
