27日,武广高铁因雷击停电晚点及信息发布问题在网络上引起关注,有乘客称困在车上4个多小时没接到任何解释,也有旅客抱怨晚点信息不透明。
据广铁集团对外通报,5月26日15时46分,郴州西至乐昌东区段接触网故障停电,19时22分,设备故障排除开始恢复运行。受此影响,G1129、G821、G71、D1024、G1138等多趟列车出现不同程度晚点。
有乘客认为,铁路部门的信息公开工作有待加强。微博名为“顺其zi然”的乘客说:“原本两个小时能到家的,我前前后后花了8个小时才回到广州,如果在我买票的时候就立即通知出现高铁会晚点,我肯定就会直接扭头就走,不会抱着希望等了一个又一个小时,什么时候能做到信息透明?”
