先买站台票再上车补票的做法被禁止
对情况特殊旅客将提供人性化服务
市民周先生经常乘坐火车去上海出差，有时候因为来不及买票，就赶到火车站买张站台票先上车，然后再补票，可是前几天车站工作人员告诉他，站台票已经停售了，具体什么原因工作人员表示不太清楚。
市民宋先生也打电话向记者反映，前几天他60多岁的父母带着他3岁的孩子坐火车去外地，行李又比较多，所以他想买张站台票送送，可是火车站工作人员却说站台票已经停售。
“绍兴火车站从5月1日起就暂时停售站台票了，今后市民乘火车出行，最好提前将车票买好。到了车站先买张站台票，然后再上车补票的想法已很难实现了。”昨天，记者联系到绍兴火车站的客运主任徐主任。徐主任解释说，暂停销售站台票是上海铁路局要求下属火车站加强管理，绍兴火车站根据实际情况作出的决定，至于什么时候恢复销售，现在还很难说。
对于一些市民习惯先买张站台票，然后再上车补票的做法，徐主任表示，这样做火车站一直都不赞同，上车补票的人一多，车厢就容易超员，这在一定程度上也影响了车厢的乘坐环境。停售站台票也是为了控制车厢出现超员情况。
徐主任提醒称，站台票停售后送客者只能送到候车室门口，上车的旅客须事先把车票买好。就一些旅客担心行李较多时没有人帮忙送上车，徐主任表示，火车站从人性化考虑，已特别要求工作人员，如遇老弱病残孕等重点旅客或者行李特别多的旅客，要主动提供帮助。
