本报北京11月24日电 （记者罗平）连日来，北京铁路局在全面提升客运服务质量的工作中，以强化路风监督管理为重点，从影响路风问题的客运服务薄弱环节下手，不给客运服务找借口，让每一名客运工作人员深知自己的岗位代表的是铁路客运服务的最高标准。 北京局建立健全路风监察网络，把路风监督作为一把“利剑”，时刻“悬”在各项客运工作之上。按照北京、天津和石家庄3个地区划分，北京局成立了路风检查小组，地区所辖各单位的专兼职路风监察都是检查小组成员，突出抓容易发生的路风问题，并24小时跟踪解决路风问题。对重点站、车、线，这个局派路风监督人员跟车、进站、上线督导，并抓好客货运输及延伸服务等价格和收费专项检查，不给路风问题留缝隙。
