7月27日，商报热心读者莫女士向商报打来热线电话反映，她当天上午在琼海准备乘坐D7305次动车前往亚龙湾站上班，但该趟动车晚点17分钟才发车。当天还出现了多趟动车晚点的现象。记者随后从粤海铁路方面了解到，晚点的原因属线路故障，经铁路部门积极抢修，目前故障已经排除，列车可以正常运行。
据莫女士反映，她所乘坐的D7305次动车在琼海发车的时间应为9时04分，当她8时50分左右赶到琼海站时，看到候车厅里聚集着许多候车的乘客，透过站台看到有一趟动车正停靠着。当时她还以为D7305次动车已经停止检票了，后来过了安检进入候车室才知道停靠着的是上一趟动车，她所乘坐的D7305次动车要晚点发车。发车时间晚了17分钟，估计上班要迟到被罚钱了。莫女士表示。
10时40分许，商报记者来到三亚火车站了解情况。出站口的电子显示屏显示，始发站为海口东的D7357次动车和D7309次动车分别晚点16分和27分，始发站为海口的D7311次动车晚点22分，始发站为广州的K407次列车晚点15分。
记者随后找到三亚火车站党组书记李祖阳准备了解动车晚点的相关情况。李书记表示，任何先进交通工具包括飞机在内都会出现一些这样那样的问题，汽车跑久了也一样。只要不威胁交通安全，确保旅客安全就可以。对于动车出现晚点的具体原因，李书记表示无可奉告。
记者随后从粤海铁路方面了解到，晚点的原因属线路故障，经铁路部门的积极抢修，目前故障已经排除，列车已经可以正常运行。
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