太原机务段是太原铁路局的一个动力牵引大段，地处太原局的枢纽中心，交路贯穿三省四局，客车任务占到全局的89.7%，统揽动客货调牵引任务，日担当着60对客车和6对高铁动车组牵引值乘任务，战略地位和影响力十分显著。为认真贯彻落实8月12日全路运输安全电视电话会议精神和盛部长讲话要求，坚持安全管理要从严，关爱职工要到位的思想，在安全大检查活动中，太原机务段组织广大干部深入全段16个生产车间和一些重点班组，广泛听取职工群众意见建议，切实掌握当前该段各项工作推进落实中存在的现实问题。通过念好三字真经，主动了解社情民意，解决实际问题，维护干部职工队伍稳定，为推动全段安全发展、和谐发展打下坚实的基础。
调查研究突出真实，切实解决突出问题。太原机务段各级干部严格按照段规定的量化要求，主动深入太原、太北、灵丘一段三区点线，通过跟班作业、走访慰问的形式，完成听取一批意见建议、记好一本民情日记、撰写一篇调研文章、帮助群众解决一些实际问题的四个一工作任务。通过干部与职工人对人、面对面、手拉手、心连心地做好思想政治工作，切实解决机车乘务员年休假不能按时兑现、异地车间职工看病难、文体生活单调落后等突出问题，增强职工的信任感和幸福感。
干部谈话饱含真情，大力转变工作作风。太原机务段各级干部深入基层一线坚持面对面沟通、心贴心交流，突出做到五谈和三个必谈。凡是属于职责范围内的事情能够解决的马上解决，一时不能解决的要及时梳理，提交段和路局协调解决。同时，杜绝下现场走而不访，深入浅出，慰而不问等现象。通过谈心谈话，让职工体会到在全路开展的安全大检查严峻形势下，单位大家庭的温暖与对他们的重视，达到与干部群众交流思想、沟通感情、了解情况、促进工作的目的。
处理信访体现真心，建立长效工作机制。太原机务段建立段和车间领导干部信访接待日制度，每月专门安排一天时间接待群众来访，各级领导干部亲自阅批督办群众信访案件，及时发现和解决带有倾向性、苗头性的新情况、新问题。段职能部门与生产车间建立结对帮扶，段包保组对包保车间和班组进行全面调研，集中了解实际困难，深入解决现场作业、发展后劲、制度建设、设备人员等方面存在的难题。通过建立包括责任机制、办事机制和干部联系服务职工工作机制等内容的长效机制，从制度上保证处理信访工作落到实处。
该段在安全大检查活动中通过念好三字真经，及时化解了职工的思想顽疾，解除了制约安全运输生产瓶颈，职工情绪顺了、工作劲头足了、干群关系更和谐了。8月份以来，全段各级干部深入现场共检查发现各类安全关键隐患问题562件，并及时采取补强措施整改到位；处理信访案件15件，有效保障了安全生产的持续稳定。
