记者从5月23日举行的“2012年度城市网络形象排行榜暨《城市网络形象报告白皮书(2012)》”发布会上获悉，张家界榜上有名，荣膺“十佳城市”(地级市)和“城市网络形象推广贡献奖”。据了解，同时获得综合和单项两个奖项的地级市只有苏州、洛阳、张家界、开封和芜湖五个城市。
“十佳城市”主要参考由城市网络形象基础数据、城市语言网络形象、城市生活网络形象、城市政务网络形象、城市舆情网络形象等5项一级指标构成的城市网络形象总榜得出，较为全面地反映了城市在形象推广、语言文明、市民生活、舆情、政务方面的综合形象，根据排行榜名次，并结合专家、网民意见选取以下城市为综合网络形象最优的“十佳城市”：苏州、佛山、威海、洛阳、张家界、温州、扬州、鄂尔多斯、襄阳、开封。
“网络形象推广贡献奖”，反映该城市在主动传播城市精神、城市政务信息、城市生活和便民形象方面的贡献。综合参考城市网络形象基础数据、城市政务网络形象和城市门户网站影响力三个指标，根据三个分指标排行榜名，并结合专家、网民意见选取以下城市为“网络形象推广贡献”优秀城市：芜湖、张家界、呼和浩特、开封、长春。
张家界因旅游建市，借旅游强市，旅游是张家界的名片。作为中国最重要的旅游城市之一，张家界拥有丰富的旅游资源，近年来张家界市政府充分利用各种新媒体平台宣传其旅游城市形象，取得了良好的效果。而作为张家界市对外宣传的重要窗口，红网直属重点市州新闻网站——红网张家界站(张家界在线)在上级主管部门和市委市政府的正确领导及各部门的大力支持下，紧紧围绕市委市政府的工作中心，积极主动做好经济社会热点问题的舆论引导，为全市经济社会又好又快发展营造良好舆论氛围，在维护张家界城市网络形象发挥了举足轻重的作用。
