6月3日至6月6日端午小长假期间，广大旅客在阵阵及时雨中出行，武汉铁路充分发挥铁路运输受雨季等天气影响较小的优势，结合客流为省内短途探亲和外出旅游旅客的特点，积极做好运输组织，保证了铁路运输安全正点，实现了旅客运送平稳有序。
据了解，端午小长假期间，武汉铁路共发送旅客101万人，同比增加17.2万人，增幅21%，其中武汉地区共发送旅客45万人。随着武汉周边地区旅游的升温，高铁游成了中长途旅客的首选，武汉铁路局武广高铁发送人同比增长73%；合武铁路动车组共发送旅客5.1万人、同比增长12%；武汉地区至南昌动车共发送1.4万人，同比增长50%；宜万铁路开通运营后为旅客到恩施地区提供了极大便利，武铁通过加开临客、加挂车厢等方式积极做好旅客运送，在端午小长假期间共发送旅客5.2万人。
为做好端午小长假的旅客运输，武汉铁路局根据短途旅旅客多的特点，及时加开8.5对临客加快旅客运送；同时根据客流变化情况采用动车组重联、对广深、京沪、昆明、和管内部分列车加挂车厢等方式提高输送能力。武铁还针对端午小长假期间正处雨季的实际，加强防汛等安全排查工作，强化乘降组织，提高服务质量，保证了客车安全正点。
武铁各级管理人员放弃休息，深入到一线站段和生产岗点检查督导，做好运输组织和安全盯控。武汉铁路局局长余卓民、局张友松到铁路调度指挥中心、武昌站、武汉站、汉口站和武广高铁等运输生产第一线加强工作指导；路局运输、客运、安监等专业处室也分片包保卡控运输安全，为旅客顺利出行提供有力保障。
武昌站增开15个临时售票窗口最大限度减少旅客排队购票时间，加大对往返、联程票发售力度，进一步方便旅客，成立志愿者突击队，在进站口、天桥、地道口、站台等主要部位负责疏导客流，为旅客提供亲情化、便捷化的服务。汉口站实行干部24小时双岗值班制度，全面掌握旅客运输动态，并及时通过媒体和车站电子显示屏向旅客发布服务和票务动态信息方便旅客出行。该站在设置重点旅客候车区的基础上，还开通了紧急求助系统，组织12名党团员成立一支党团员突击奉献队，专门为老弱病残孕等重点旅客提供帮困助行服务，满足重点旅客的个性化需求。武汉客运段针对端午小长假短途旅游、探亲流叠加的特点，超前预想，实现环境清洁、信息支持、服务优质，全力打造端午小长假服务链，进一步提升了服务质量，不断满足节日期间旅客的出行需求。
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