长城网5月21日讯(赵鹏 陈双岭)近日，邯郸车务段为进一步提高客运服务质量，决定在全段客运系统职工中每季评选一次客运服务之星和每年评选一次客运服务明星活动，在全段客运系统掀起了客运服务工作“比、学、赶、超，争当季度客运服务之星、年度客运服务明星的高潮。
邯郸车务段管辖着京广线、邯长线、马和支线和沙午支线上的55个中间站、车间，其中有12个中间站办理客运服务业务，有1个客乘车间担当着邯郸至张家口南K7738/7次、石家庄至张家口南K4441/2次、邯郸至石家庄6421/2次、邯郸至长治北6043/4次、邯郸至潞城6423/4次等5对客车和邯郸至涉县57037/8次、邯郸至磁山57125/6次、磁山至邯郸57127/8次3对路用列车的客运值乘任务，客运服务范围涉及北京市以及河北、山西两省的石家庄市、邢台市、邯郸市、长治市四个行政区域。
据邯郸车务段客运室马主任介绍，车务段每季在客运值班站长、客运值班员、售票值班员、行李值班员、列车长、列车值班员、客运员、售票员、行李员、列车员、餐车长、餐车厨师、餐车服务员等客运岗位的680名职工中评选3名客运服务之星，分别给予1000元的奖励，在年度内至少2次获得季度客运之星的职工中评选2名客运服务明星，分别给予5000元的奖励。同时，该段评选季度客运服务之星和评选年度客运服务明星的条件是十分严格的，客运系统的职工在考核期内没有发生过违章违纪、没有发生过路风反应而且在客运服务工作中具有典型事迹的客运职工，才能参加季度客运服务之星和年度客运服务明星的评选活动。
