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声音:为什么不闹就没人来赔礼、赔钱?

来源: 火车吧 时间:2013-05-20 19:28:21

  15日,因航班遭遇威胁信息,深圳宝安国际机场(简称“深圳机场”)出现大面积航班延误。后来,延误航班陆续起飞,只有一班飞往郑州的乘客被落在了最后。乘客们挨到第二天凌晨1点左右,被通知登机,但登机后,飞机迟迟没有起飞。凌晨3点多,乘客又被要求下机到候机楼去。再等到5点多,乘客被安排登上另一架飞机。

  16日上午8点多,在延误十几个小时后,百余名疲惫不堪的乘客终于抵达郑州。机上部分乘客对误机过程中的一些处置措施不满,拒绝下机。又是两个多小时后,在获得深航方面每人300元的赔偿保证后,滞留机上的乘客被机场民警“请”下了飞机。

  尽管得到了赔偿,有的乘客却乐不起来,靠“霸机”争取来的权益让他们心里不是滋味:“为什么不闹就没人来赔礼、赔钱?”

  纵横点评:从严格意义上讲,“乘客占据航空器客舱拒不下机,属违法行为”,我们坚决不予提倡。但事出有因,乘客的要求和质疑也不是没有道理。航班延误似乎已成家常便饭,为了避开延误赔偿时间把乘客关在客舱里几小时的也不是没有。难道,请航空公司及时给个说法,就这么难吗?



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