针对4月1日零时起，全国铁路将进行一次列车运行大调整，执行最新的列车时刻表。成都火车站为配合新调图运行，及时推出了五大便民举措方便旅客购票乘车。
成都火车站相关负责人告诉记者，由于此次运行图调整共有四大变化，一是新增列车多，运力增加。成都火车站新增列车9对，其中5对为直通(成都铁路局管外长途)，管内4对；二是部分列车径路变化，运行时间缩短。涉及径路变化的列车共有11对，其中因径路变化缩短运行时间的为8对；三是部分列车变等级，旅客乘坐更舒适。4月1日起，成都火车站又有5对普快列车提高列车等级升级为快速列车，部分列车也将更换为新型空调车，旅客乘坐更为舒适；四是管内短途部分列车停运，避免运能浪费。围绕着这次调整变化，成都火车站推出了方便中转旅客购票；新增短途旅客购票专口；开通网上、电话订票业务；大力开办团体订票业务；全面提升服务质量水平等五大便民举措，以方便旅客购票乘车。
据了解，成都火车站将于3月31日在该站出站口设立售票窗口，凡需要在成都站继续旅行的旅客，可以到该窗口办理购票手续，然后进站上车，不用在到售票大厅排队购票。针对短途旅客一般出行前才来车站购票的特点，根据周末短途旅客出行较多的实际情况，车站从每周五开始将主售票厅12、13、14、15号窗口设置为短途旅客购票专口，专门组织发售南充、达州、内江、宜宾、自贡、绵阳、广元以及重庆城际列车等短途车票，同时，在售票大厅每日购票高峰时段(10：00——17：00)和开车前1小时开设应急购票窗口5、6、7号，专门发售开车前1小时和当日各次列车剩余车票。车站已开通网上、电话订票业务，网上订票地址：www.cdcz.net,电话预订号码：028——83315588，网上、电话订票业务范围：可办理20天内全国各地主要始发站往返票、异地票；可办理10日内成渝两地往返票；可办理10人以上会议、旅游、外事等团体票。但需提前12天提出申请计划。具体详情可登录成都车站商务网站查询。
与此同时，成都火车站在主售票厅8号窗口和出站口、车站客货运科都设立了团体订票业务联系点。成铁负责人解释，团体订票是指二十人以上，同一车次、同一席别、同一到站的团体购票。同时，为大力发展假日经济、周末经济，欢迎各大旅行社以及各级地方政府劳务输出部门与车站客货运科提前联系申请，车站将根据旅行社和各级劳务输出部门需要，适时向路局提报旅游专列和其他专列开行计划，以满足广大旅客集中出行的需要。为充分发挥成都枢纽内成都南辅助成都火车北站作用，优化运输生产资源配置，提高专业管理效能，经成都铁路局研究决定，将原成都车务段管辖的成都南车站(含石羊线路所)划交成都车站管辖，也就是说，现在的成都铁路局成都车站直接管辖火车北站和火车南站。为了精心打造火车北站、火车南站铁路窗口良好形象，整合优化成都两大铁路客运资源，成都车站将精细管理，加大服务设施设备投入，在引导揭示系统以及便民利民方面积极创新，大力开展特色服务、便民服务，倡导用心服务、智慧服务，不断丰富服务内涵，最大限度地满足广大旅客出行需要，提升服务品位，树立良好形象。
据悉，因运行图调整，现车票预售期为5天，4月1日车票3月28日开始发售，4月6日后车票预售期变化以车站公告为准。
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