5月9号19点，由昆明飞往北京的MU5715航班，中国东方航空股份有限公司货运出港部的全体员工都已整装待命，静候一位货主来到。
原来，该航班机号6120，起飞时间为21:30，收货结载时间是19:30。此时值班经理接到货主的紧急电话，有160PC/1559KG的葡萄急需运往北京，但货车还在石安公路，询问了货物的品名、件数、重量、值班经理综合考虑了该航班的剩余舱位及载量，提前做好各部门之间的协调工作。19:30货车到达收验口，该货主是公司的新客户，不清楚操作流程，为了不致飞机延误，一名工作人员带领货主办完了所有手续，20:00顺利把该货物装进两个AKE箱，货主这才松了一口气，让他感觉到航空运输的优越性和货运员工周到的服务，对挽救了他的损失表示连连感谢。
这只是公司为货主开通快速货邮通道以来的一个日常业务，在日常业务中体现出的不平常，正是公司每个货运人把公司的利益放在第一位，本着客户至上的经营理念，急货主之所急，想货主之所想，在全力以赴地满足新老客户的需求。货邮快速通道的开通得到了广大货主广泛好评，“我们的生鲜货品大多数都是临时需要，东航开通这个快速通道真是让我们吃了定心丸。”一位旁边的老货主开心的给这位新货主介绍公司的货运业务。
