火车票退票流程
如果是旅客本人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件;无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。
如果是他人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。
火车票退票注意事项
(1)旅客必须在购票地车站或票面发站办理(退实名制火车票，需携带相关证件)。
(2)特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
(3)旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。
(4)退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
(5)因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
(6)站台票售出不退。
