从沈阳北站微博开通至今,充分发挥微博自主性、时效性、普及性、影响力大的特点,通过微博强大功能开展多样性举措,让旅客通过浏览沈阳北站微博,及时了解自己所需内容。
每天及时发布沈阳北站、沈阳站、长春站、大连站等始发站《始发列车余票信息》,为出行者提供多站始发信息,让公众切身感受北站多样性信息服务的便利,不仅如此,沈阳北站紧跟沈阳铁路局脚步,对沈局微博发布的时效性信息进行转载,让公众通过浏览沈阳北站微博就可以及时掌握铁路动态,如转载沈局微博《关于调整部分列车运行图的通知》,让公众第一时间了解各城市车次变化,不坐错车,做到心中有数,合理出行。转载沈局微博《铁路知识微普及》,让公众了解有关铁路列车发展史,增加公众对列车深刻认识。转载沈局微博《沈铁走基层》,让公众了解沈局各个站段的最新资讯,让公众了解每个站段最新事件。转载沈局微博《沈铁观天下》,让公众每天及时掌握全国重点新闻,确保公众掌握最新新闻消息。转载沈局微博《沈铁直播间》,使公众及时了解重点车站客流情况变化,遗失物品明细表。确保公众找到丢失物品。转载沈局微博《沈铁路讯通》,使公众了解沈局阶段性工作进展情况。通过转载沈局重点微博信息,让公众从多方面了解自己所需信息,有效提高沈阳北站多样性举措进展情况。
发布余票信息,转载沈局重点微博信息。这些举措只是沈阳北站开通微博以来的一小部分。一直以来,在沈阳铁路局有效安排下,沈阳北站领导统一部署下,针对往年春运期间旅客最关注问题,需要解决问题,沈阳北站统一综合部署,沈阳北站官方微博先后开展了:微博咨询台、微博重点旅客预约、微博实物招领等一系列便民利民服务。车站工作人员24小时不间断与旅客在线互动,用最快时间解答旅客问题,办理旅客投诉事件,协助旅客查找丢失物品;第一时间发布车站最新动态,及时掌握旅客运输需求,及时引导旅客乘车,得到广大旅客一致好评。(吴崇帅)








