本报呼和浩特5月31日电 （记者傅世忠 通讯员许新建）端午节小长假期间，记者走进呼和浩特市新城区新城南街35号鼓楼铁路客票代售点和赛罕区乌兰察布西街满都海铁路客票代售点，轻松购票的氛围让人找到了“旅客是上帝”的感觉。 呼和浩特铁路局本着“既能让老百姓在家门口就方便地买到火车票，也能减轻火车站的售票、交通、治安压力”的新思路，大力推动客票代售点的全面发展。目前，这个局已在管内的呼和浩特、包头、集宁等市设立18个客票代售点。 客票代售点的信誉是铁路服务形象的延伸，只有规范好客票代售点行为，才能让其发挥出应有的作用。为此， 这个局成立了客票代售点推进领导小组，按照“投入一个、规范一个”的原则，在“统一名称、统一标识、统一服务标准、统一着装”的基础上，对代售点严格实施规范设置、规范收费、规范售票合同、规范经营行为的“四规范”制度；举办培训班，提升客票代售人员的业务素质；客票代售点窗口梯次排列；代售点联网售票，发售与所在城市车站完全一致的火车票。
