根据宁杭、杭甬高铁建设开通进度和人员配置方案，依据高铁岗位培训规范，围绕高铁人员岗位能力要求，上海铁路局职教处认真把握培训需求，会同各专业部门，自2012年起排定计划，着手组织宁杭、杭甬高铁人员培训。
按照分系统负责、分模块培训、分阶段实施的原则，该局职教处聘请相关专业管理人员、站段技术业务人员、现场生产技术骨干和职培基地专业师资等为授课教师，组织开展了动车组司机、动车组机械师的实作技能培训以及高铁基础设施维护岗位、车务应急值守、高铁车站客运等人员的专业理论培训。
在课程内容的设置上，该局突出实用原则，设置了高铁客运安全、旅客运输安全、高速铁路概论等相关课程。
